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Le spese di spedizione verranno sempre richieste per prodotti fuori misura come per esempio: pneumatici e altri prodotti grandi o pesanti.

CAMBI E RESI

Cambi e resi merce in accordo con D.Lgs. 206/2005.

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Comunica la nuova taglia, spedisci il prodotto e, una volta ricevuto a magazino il prodotto della taglia sbagliata e verificato che non sia danneggiatoo usato e completo dell’imballo originale, ti invieremo il nuovo prodotto della taglia desiderata.

In caso di rimborso questo verrá effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto nel nostro magazzino.

Modalità di pagamento

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ACQUISTO

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SPEDIZIONE - TEMPI DI SPEDIZIONE

La merce in magazzino viene solitamente spedita in 1 giorno lavorativo.

Contattiamo sempre i clienti che hanno ordinato della merce non disponibile in magazzino per comunicare la data esatta di evasione.

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Ritardi nelle consegne:

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Ci riserviamo il diritto di sollevarci da qualsiasi rimborso per quanto concerne il ritardo nella consegna.

  • Rischi trasporto:

Tutti i pacchetti sono assicurati e tracciabili. Noi siamo responsabili per i rischi trasporto, vale a dire il rischio di danneggiamento o perdita del prodotto durante la spedizione.

Il cliente si assume la responsabilità per i rischi di trasporto della spedizione di ritorno in caso di eventuale reso o restituzione.

  • Merce danneggiata:

Quando ricevi le tue merci, è importante controllare subito il pacchetto. Qualora l'imballo sia danneggiato ti preghiamo di indicarlo direttamente al corriere che ha consegnato il pacchetto.

NB: E 'importante effettuare una corretta dichiarazione. Assicurati di ottenere una conferma che le merci siano danneggiate.

  • Ordini non reclamati:

Se non ritirate il vostro pacchetto, dovremo addebitare 2x prezzo di spedizione standard + 20€ in costi di gestione.

PAGAMENTO

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I prezzi vengono caricati su offroadstore.it tramite un software gestionale, stiamo sempre attenti ma potrebbero presentarsi errori. In questo caso ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini effettuati mentre il prezzo era errato.

Modalità di pagamento

Puoi scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:

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- Carta Prepagata e Carta di Credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro)

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DIRITTO DI RECLAMO

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Non rispondiamo per danneggiamenti durante la fase di montaggio per merce sbagliata o erroneamente inviata. L’eventuale sostituzione di merce è subordinata al prezzo di acquisto.

Conserva attentamente la ricevuta in quanto necessaria per usufruire del diritto di reclamo.

Vuoi reclamare un prodotto? Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti tramite l’indirizzo mail [email protected]

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Nel caso di controversia, offroadstore.it si rivolgerà al comitato generale dei reclami per provvedimenti.

CAMBI E RESI ABBIGLIAMENTO

Se vuoi effettuare un reso scarica e stampa il modulo dal nostro sito.

Puoi cambiare o restituire la merce entro e non oltre 14 giorni dalla data di acquisto premesso che siano inutilizzati, integri e provvisti di proprio imballaggio originale.

In caso di rimborso, questo verrá effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto a nostro magazzino.

La restituzione del prodotto è a carico dell'acquirente.

Verranno trattenute le spese sostenute per l'invio della merce.

 

DIRITTO DI RECESSO

Se vuoi usufruire del diritto di recesso devi inviarci una mail entro 30 giorni dalla data di ricezione del bene o parte di esso. L’articolo deve esserci rispedito nella medesima condizione.

Il costo della spedizione è completamente a tuo carico ed entro 60 giorni dalla presa in consegna dell’oggetto in questione ti verrà ripagato il prezzo di acquisto del bene.

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